Menjaga keamanan akun dan kode masuk
Keamanan
Akun digital sering menyimpan informasi pribadi, riwayat aktivitas, dan akses ke layanan lain. Menjaganya dimulai dari membedakan informasi yang boleh ditanyakan untuk bantuan dengan informasi yang harus tetap rahasia.
Kata sandi dan kode masuk
Gunakan kata sandi yang berbeda untuk setiap akun penting. Kode masuk sekali pakai, kode pemulihan, dan tautan untuk mengganti kata sandi harus digunakan sendiri pada layanan yang benar. Jangan memberikannya kepada orang yang mengaku sebagai petugas, teman, atau pengelola toko. Permintaan yang mendesak bukan alasan untuk melewati pemeriksaan ini.
Periksa tempat memasukkan data
Baca alamat dan nama layanan sebelum mengisi kolom masuk. Waspadai alamat yang memakai ejaan mirip, tambahan kata, atau nama yang tidak kamu kenali. Membuka tautan dari pesan tidak otomatis membuktikan bahwa halaman itu resmi. Bila ragu, hentikan proses dan buka layanan melalui alamat atau aplikasi yang sebelumnya sudah kamu kenali.
Saat meminta bantuan
Jelaskan kendala, waktu kejadian, dan pesan kesalahan. Jika mengirim tangkapan layar, tutupi kata sandi, kode masuk, alamat email, serta data lain yang tidak diperlukan. Jangan memasang aplikasi kendali jarak jauh atau memberikan akses layar hanya karena diminta oleh orang yang belum kamu pastikan identitasnya.
Jika ada aktivitas yang tidak dikenal
Gunakan fitur keamanan dan pemulihan yang disediakan layanan terkait. Periksa sesi atau perangkat yang masuk bila tersedia, ubah kata sandi melalui layanan tersebut, dan simpan catatan kejadian. Proses pemulihan dapat berbeda pada setiap layanan.
Aplikasi edisi artikel ini dapat dibaca tanpa membuat akun. Panduan ini tidak meminta data masuk dan tidak menggantikan bantuan dari pengelola akun yang kamu gunakan.